Dernière mise à jour : 16 août 2026
Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles [Raison sociale à compléter] met à disposition le service KivoFlow (le « Service »), une application de gestion de commandes, de production et de livraisons destinée aux artisans et professionnels indépendants.
La création d’un compte et l’utilisation du Service impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.
KivoFlow permet notamment de créer et suivre des commandes, gérer leur production et leur livraison, suivre les dépenses liées à votre activité, gérer vos clients et générer des bons de commande partageables. Les fonctionnalités disponibles dépendent de l’offre souscrite (Gratuit, Standard, Pro).
L’inscription se fait par email ou numéro de téléphone. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, et à préserver la confidentialité de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
Le Service propose une offre gratuite et des offres payantes (Standard, Pro), dont les tarifs sont affichés sur la page de tarification et lors du paiement. Les paiements sont traités par nos prestataires (Wave, Orange Money, carte bancaire) ; KivoFlow ne stocke aucune coordonnée bancaire. Aucun renouvellement n’est prélevé sans une action explicite de votre part, sauf mention contraire affichée clairement au moment du paiement.
La marque KivoFlow, son logo et l’application restent la propriété exclusive de [Raison sociale à compléter]. Les contenus que vous créez dans le Service (commandes, photos, notes, informations clients) restent votre propriété.
Nous nous efforçons d’assurer un accès continu au Service mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, évolution du Service, ou en cas de force majeure.
Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. [Raison sociale à compléter] peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes CGU, notamment en cas d’usage frauduleux ou illégal du Service.
Le Service est fourni « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, [Raison sociale à compléter] ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service, y compris la perte de données ou de revenus liés à votre activité.
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du lieu du siège social de l’éditeur, sauf disposition légale contraire.
Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles. La poursuite de l’utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à contact@kivoflow.com.